華商報(bào)訊（記者 卿榮波）一個(gè)月前的出國(guó)游，對(duì)西安市民高女士來(lái)說(shuō)，至今仍然像一場(chǎng)噩夢(mèng)。
跳傘纜繩脫鉤她一下子沉入大海
2016年11月底，48歲的市民高女士通過(guò)朋友介紹，給自己和母親在陜西首信國(guó)際旅行社有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)陜西首信旅行社）報(bào)名參加泰國(guó)五晚七日游，時(shí)間為12月6日至12月12日，隨后，高女士繳納了兩人的團(tuán)費(fèi)共7398元，旅行社給其發(fā)放了出團(tuán)通知。
2016年12月6日晚11時(shí)，高女士和母親從西安出發(fā)直飛曼谷。高女士稱(chēng)，到曼谷后，旅行社的領(lǐng)隊(duì)和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游一直不斷推介自費(fèi)項(xiàng)目，其中一項(xiàng)是海上跳傘。9日，導(dǎo)游再次動(dòng)員大家參加這個(gè)海上跳傘，費(fèi)用是人民幣160元，最終高女士和另外八九個(gè)人參加了該項(xiàng)目。
“我按照工作人員的安排穿好救生衣準(zhǔn)備起飛，但由于工作人員操作失誤，我被吊起來(lái)后，跳傘纜繩脫鉤，我被游艇牽引在海中環(huán)島漂了一圈，我先沉入大海，半小時(shí)后才被救起，而正常情況下，應(yīng)該是被游艇牽引在空中快速飛翔一圈，五六分鐘就結(jié)束了，”高女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她被嚇壞了，還吸入了大量海水。
獲救后，高女士感覺(jué)自己是從鬼門(mén)關(guān)走了一遭，“當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的人都見(jiàn)證了這驚險(xiǎn)的一幕，一些人都穿好救生衣準(zhǔn)備起飛了，可看到這一幕都放棄了。”和高女士參加同一個(gè)旅行團(tuán)的李先生證實(shí)，高女士在玩海上跳傘時(shí)，的確掉到海里。
起初旅行社不愿賠償稱(chēng)
沒(méi)有受傷就無(wú)需擔(dān)責(zé)
讓高女士郁悶的是，事發(fā)后，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游與旅行社領(lǐng)隊(duì)只是沒(méi)有收取160元參與費(fèi)，再無(wú)其他處理賠償，中方領(lǐng)隊(duì)的回應(yīng)是，事故只是意外，現(xiàn)在身體沒(méi)有受傷，旅行社無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任?；氐轿靼埠?，高女士也曾多次和陜西首信旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商解決此事，可至今沒(méi)有結(jié)果。
昨日，陜西首信旅行社負(fù)責(zé)人王先生稱(chēng)，是高女士的朋友給她們報(bào)的名，他又將這兩個(gè)人介紹給了另外一個(gè)專(zhuān)門(mén)做泰國(guó)游的旅行社，“出事后，除了給她把160元錢(qián)免了，還送了價(jià)值600元的項(xiàng)目，她回國(guó)后，我也買(mǎi)了200多元的水果去看望，并答應(yīng)給予相應(yīng)的補(bǔ)償，可她并不同意?！?/p>
而高女士出示的團(tuán)費(fèi)收據(jù)顯示，財(cái)務(wù)公章就是首信旅行社的。
“旅行社應(yīng)提前告知風(fēng)險(xiǎn)”
女子提起訴訟
“事發(fā)后，項(xiàng)目工作人員也說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目的確存在發(fā)生事故的概率，可旅行社根本沒(méi)有提前告知！”昨日，高女士氣憤地說(shuō)，如果知道該項(xiàng)目事故率高發(fā)，她根本不會(huì)選擇參加。
記者查詢(xún)《旅游法》第八十條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示。
據(jù)悉，高女士已向陜西首信旅行社的注冊(cè)地咸陽(yáng)市秦都區(qū)人民法院提起訴訟，要求旅行社賠償二倍的團(tuán)費(fèi)及精神損失費(fèi)。昨日，咸陽(yáng)市秦都區(qū)人民法院已簽發(fā)受理案件通知書(shū)，決定立案。
此外，高女士也向陜西省旅游局反映了此事。昨日上午，省旅游局稽查大隊(duì)工作人員稱(chēng)，2016年12月下旬接到了高女士的投訴，目前，正在對(duì)當(dāng)事雙方進(jìn)行調(diào)解。
（責(zé)任編輯：盧相?。?/p>
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