近日，教育部出臺《全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺應用管理辦法》，明確全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺（以下簡稱“全國平臺”）功能定位，強調(diào)其是全國統(tǒng)一的校外培訓公共服務平臺，推進大規(guī)模應用。
全國平臺通過一網(wǎng)（官方網(wǎng)站）三端（家長端App、機構(gòu)端App和管理端App）為校外培訓全流程監(jiān)管和服務提供技術(shù)支撐。
據(jù)了解，家長端App主要提供查詢、檢索、評價等功能，可以在線選課、支付、退費、評價、投訴等；機構(gòu)端App提供課程上架、統(tǒng)計查看、機構(gòu)內(nèi)部管理評價等功能，支持機構(gòu)智能管理；管理端App提供預收費監(jiān)管、風險預警、執(zhí)法監(jiān)督等功能，助力數(shù)智化監(jiān)管。廣大家長學生、培訓機構(gòu)、主管部門等相關(guān)方可根據(jù)需要通過各大應用商店下載全國平臺三端，并通過全國平臺官網(wǎng)下載應用手冊和操作指引視頻，使用相關(guān)功能和服務。
“數(shù)智化是提升校外培訓治理水平的有力手段?！苯逃啃Ｍ饨逃嘤柋O(jiān)管司負責人介紹，“全國平臺堅持‘應用為王’，致力于提供‘一站式’校外培訓監(jiān)管服務，最大程度為各應用方提供便利服務，其功能設計皆來自各應用方的現(xiàn)實需求。”
使用全國平臺是否免費？對此，教育部校外教育培訓監(jiān)管司負責人強調(diào)：“家長學生使用全國平臺不收取任何費用，培訓機構(gòu)入駐全國平臺不收取任何費用，主管部門通過全國平臺強化監(jiān)管服務不收取任何費用。學生家長購買培訓機構(gòu)相關(guān)服務的線上支付渠道等有關(guān)業(yè)務按照金融行業(yè)相關(guān)規(guī)則執(zhí)行?！?/p>
守護家長學生合法權(quán)益是全國平臺的主要目標。全國平臺將從合同、課程、資金等多個角度保障家長學生權(quán)益。例如，提供格式合同在線簽訂服務，保障在全國平臺購課家長的權(quán)益；展示合規(guī)機構(gòu)的培訓課程，幫助家長學生避開無資質(zhì)、質(zhì)量難以保證的“黑機構(gòu)”及培訓課程；上線“先學后付”功能，支持家長學生自愿選用“先上課再付費”模式，從源頭上避免家長學生資金損失等。
同時，全國平臺也將為培訓機構(gòu)提供多方面服務，支持其發(fā)揮對校內(nèi)教育的有益補充作用。據(jù)介紹，目前納入全國平臺統(tǒng)一管理的合規(guī)機構(gòu)達12萬余家，培訓內(nèi)容不斷豐富，培訓質(zhì)量不斷提升。
為做好服務保障工作，辦法建立了分級服務保障體系，明確服務保障分工，強化服務保障水平。辦法還提出，鼓勵高校、科研機構(gòu)、行業(yè)企業(yè)等社會力量公益支持校外培訓監(jiān)管與服務所需資源、技術(shù)和服務，提升校外培訓監(jiān)管服務效能，久久為功支撐“雙減”政策走深走實。（王軒堯）
（責任編輯：蔡文斌）
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