消費者購買開發(fā)商提供的期房，交完首付后需要等少則幾月，多則幾年的時間才能拿到交付的房子。大都數(shù)人在辦完收房手續(xù)拿到新房鑰匙的那一刻，都是驚喜、激動和幸福的：終于能住進日盼夜盼的新家了。
但是對于購買了北京市通州區(qū)富力中心項目的購房者而言，多戶業(yè)主拿到鑰匙走進新家的那一刻卻并沒有迎來驚喜，而是變成了驚嚇。
該項目于2017年10月30日交付的A2、A3、A5號樓共500多套商務(wù)型公寓未達合同約定的精裝交付標準，小區(qū)存在有環(huán)境安全隱患、房屋內(nèi)部裝修工程質(zhì)量問題嚴重、銷售宣傳與實際規(guī)劃不符等問題。
現(xiàn)場的照片顯示，已經(jīng)交付的樓盤根本沒有完工，原本應(yīng)該精裝修交付的房屋被拆修得一片狼藉。富力地產(chǎn)作為全國性的大型品牌開發(fā)商，在業(yè)內(nèi)曾一度享有美譽，照理說為客戶提供的應(yīng)該是高品質(zhì)、舒適宜居的房子。交付給業(yè)主的房子存在如此嚴重的質(zhì)量問題，不僅讓滿心歡喜收房的業(yè)主“嚇得不敢入住”，也讓公眾吃驚和難以理解。
根據(jù)資料信息顯示，富力地產(chǎn)開發(fā)的該項目獲取土地的樓面價格也不過萬余元，而賣給業(yè)主的價格則高達三、四萬元甚至更高。而交付給業(yè)主的房屋質(zhì)量，卻并沒有帶來高售價相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)和服務(wù)。
面對客戶的投訴，該企業(yè)的相關(guān)部門一方面答應(yīng)維修，而實際行動卻依然緩慢。業(yè)主說，家里報修的問題多達10余處，但一個多月過去了，問題依然沒有解決。
專家表示，過去一年以來，房地產(chǎn)施行了嚴厲的宏觀調(diào)控，其目的就是為了穩(wěn)定市場，讓行業(yè)發(fā)展回歸到產(chǎn)品品質(zhì)競爭的原本軌跡，讓購房人享受高質(zhì)量的房屋居住生活。富力地產(chǎn)旗下樓盤本次曝出的質(zhì)量問題，實屬不應(yīng)該。既然作為“大型品牌房地產(chǎn)企業(yè)”，理應(yīng)勇于擔起企業(yè)責任，主動積極為客戶解決實際的居住問題，并考慮業(yè)主的合理訴求，尊重其合理權(quán)益。
此外，作為座落在北京城市副中心通州運河核心商務(wù)區(qū)的房地產(chǎn)項目，富力中心項目所暴露出的低劣質(zhì)量和混亂工程管理問題，從某種意義上而言，也為正在如火如荼建設(shè)中的北京城市副中心帶來了不和諧因素。
中央及北京有關(guān)部門曾多次強調(diào)，北京城市副中心要遵循城市發(fā)展規(guī)律，著力打造國際一流和諧宜居之都示范區(qū)、新型城鎮(zhèn)化示范區(qū)、京津冀區(qū)域協(xié)同發(fā)展示范區(qū)。作為座落在城市副中心運河商務(wù)核心區(qū)的房地產(chǎn)項目，開發(fā)商理應(yīng)向中央高標準、高品質(zhì)建設(shè)的要求看齊，應(yīng)該打造優(yōu)質(zhì)工程和典范項目，而不是讓業(yè)主糟心的劣質(zhì)樓盤。
“要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持人民城市為人民，從廣大市民需要出發(fā)”，是中央提出的具體要求。房地產(chǎn)企業(yè)作為城市建設(shè)的重要參與者，在建設(shè)過程中更應(yīng)該將城市和諧發(fā)展這一社會責任放在首位，切實尊重和維護消費者的權(quán)益。這不僅是企業(yè)需要遵守的道德標準，更是應(yīng)該嚴格恪守的基本法律底線。
黨的十九大報告指出，中國特色社會主義進入新時代，人民對美好生活的需要上升到了至關(guān)重要的社會發(fā)展地位。作為社會主體之一的企業(yè)，應(yīng)該把不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，讓人民享有更多的幸福感、獲得感放在首位。只有把社會責任、消費者合法權(quán)益時刻放在心上，勇于擔當?shù)钠髽I(yè)，才能獲得長足發(fā)展的內(nèi)在動力。
（責任編輯：籍俊霞）
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