廣深港高鐵香港段將于本月23日正式通車，10日在香港鐵路有限公司(港鐵)柯士甸站開始預(yù)售通車當(dāng)日至10月2日的車票?，F(xiàn)時共有4種途徑可以購買車票，包括售票處購票、電話和網(wǎng)上購票，以及內(nèi)地售票網(wǎng)購票。根據(jù)記者現(xiàn)場實測，在售票處的自助售票機購票，只需2分鐘即可完成程序。
10日一大早，港鐵柯士甸站已排滿前來等待購票的市民，他們都期待見證首班從香港開出的高鐵這個歷史時刻。臨近早上8時，港鐵分批安排市民移步到售票大堂等待購票。
據(jù)悉，香港段分得高鐵的四至六成車票配額。8時準(zhǔn)點，售票大堂的人工售票窗口正式開始營運，港鐵行政總裁梁國權(quán)和車務(wù)總監(jiān)劉天成也到場協(xié)助市民購票。
中新社記者現(xiàn)場觀察，售票流程暢順，平均完成一個購票程序需時10分鐘。售票員會先跟乘客溝通想要購票的目的地和數(shù)量，在確認(rèn)乘客的乘車資料后會詢問乘客留下電話號碼或電郵，以作日后更改資料的聯(lián)絡(luò)用途，乘客可選擇不留聯(lián)絡(luò)方式。之后售票員會輸入乘客的資料幷打印車票，最后再跟乘客逐一確認(rèn)每張車票上的資料，這樣便完成購票程序。
乘客趙先生表示，很滿意售票員的服務(wù)，因為他們都很耐心解答購票程序、座位類別等疑問。他認(rèn)為購票的時間合理。
除人工售票外，部分市民選擇在售票大堂旁邊的自助售票機購票。根據(jù)記者實測，售票機的操作簡易、流暢，只需選好往返目的地的資料和日期，當(dāng)日發(fā)出的車次便會顯示出來供乘客選擇。乘客選擇好乘坐的班次和購票數(shù)量后，需要先在刷卡處刷下身分證明文件，再選擇以八達通或信用卡付款，整個過程只需2分鐘即可完成。
此外，港鐵由10日中午12時起，開放香港的電話熱線和網(wǎng)上購票渠道，乘客可到官方網(wǎng)站以信用卡購票。另外，乘客也可選擇在內(nèi)地售票網(wǎng)購票。 (記者 香企容)
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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