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東航“寵物進(jìn)客艙”服務(wù)首秀山西
旅客與萌寵開啟云端相伴之旅
2025年07月17日 09時(shí)58分   山西晚報(bào)

山西晚報(bào)·山河+訊(記者 賈蔚然)7月15日,對(duì)于山西愛(ài)寵人士劉女士來(lái)說(shuō),是個(gè)意義非凡的日子:當(dāng)U2410航班從太原武宿國(guó)際機(jī)場(chǎng)飛往上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)時(shí),東航在太原出港的首例“寵物進(jìn)客艙”服務(wù)正式開啟,而劉女士家的寵物狗就在此次航班上。

以往出行,劉女士家的寵物狗要么寄養(yǎng),要么托運(yùn),這種分離總是讓她憂心忡忡。一次偶然的機(jī)會(huì),她在東航APP上發(fā)現(xiàn)了“寵物友好航班”標(biāo)識(shí),得知東航在太原上線“寵物進(jìn)客艙”服務(wù),首批覆蓋太原至上海虹橋、上海浦東、青島往返直達(dá)航班經(jīng)濟(jì)艙。興奮不已的劉女士立刻提交了申請(qǐng)。

當(dāng)天,劉女士提前兩小時(shí)來(lái)到太原機(jī)場(chǎng)T2航站樓東航17號(hào)值機(jī)柜臺(tái)。在工作人員耐心細(xì)致的引導(dǎo)下,她順利完成手續(xù)辦理。劉女士準(zhǔn)備的寵物箱嚴(yán)格符合東航規(guī)定,尺寸為長(zhǎng)×寬×高不超過(guò)35×28×24厘米,小家伙全程戴著口套、穿著紙尿褲,安靜又乖巧,順利通過(guò)安檢。

“東航的這項(xiàng)服務(wù)真的太貼心了!”劉女士難掩激動(dòng),“以前每次出門,把它單獨(dú)留下我都不放心,托運(yùn)又怕它害怕?,F(xiàn)在能帶著它一起坐飛機(jī),感覺(jué)整個(gè)旅途都變得溫暖又安心?!眲⑴窟€笑著和工作人員約定,今年過(guò)年還要通過(guò)東航APP申請(qǐng)服務(wù),帶著寵物乘坐東航航班回太原老家。

自7月1日東航在山西太原上線“寵物進(jìn)客艙”服務(wù)以來(lái),為不少像劉女士這樣的養(yǎng)寵家庭解決了出行難題。目前,該服務(wù)每航班最多承運(yùn)2只寵物,旅客需提前24小時(shí)通過(guò)東航線上銷售渠道提交申請(qǐng),同時(shí)備好《動(dòng)物檢疫合格證明》《小動(dòng)物疫苗注射證明》等材料。未來(lái),東航也將持續(xù)優(yōu)化服務(wù),讓“人寵同行”的體驗(yàn)更加美好。

(責(zé)任編輯:梁艷)

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