服務消費加快增長是經(jīng)濟轉型的必然趨勢，也是未來擴大內(nèi)需的重點領域。眼下，我國服務消費占居民消費支出的比重穩(wěn)步提升，在擴內(nèi)需中作用逐步凸顯。
今年5月初，中國人民銀行印發(fā)《關于設立服務消費與養(yǎng)老再貸款有關事宜的通知》，設立5000億元服務消費與養(yǎng)老再貸款，激勵引導金融機構加大對住宿餐飲、文體娛樂、教育等服務消費重點領域和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的金融支持，受到市場關注。
我國服務消費正在加速擴容。在5月19日的國新辦新聞發(fā)布會上，4月消費“成績單”公布，從累計看，以服務消費為代表的服務零售額呈現(xiàn)了回升勢頭。今年1月至4月，服務零售額同比增長5.1%，增速也比一季度加快0.1個百分點，連續(xù)兩個月加快。
但同時也要看到，我國服務消費水平與發(fā)達經(jīng)濟體的差距仍舊較大，服務消費的需求彈性也相對較高，這也意味著未來發(fā)展空間更大。
供給不足尤其是高質(zhì)量供給不足是制約服務消費潛力釋放的關鍵因素。生活性服務業(yè)與居民消費尤其是服務消費密切相關，而目前我國家政、養(yǎng)老、文旅、健康等服務消費重點領域還存在標準化程度不高、市場不規(guī)范、服務質(zhì)量參差不齊、服務人才和技術水平較低等諸多問題，在一定程度上影響了消費者消費意愿和信心。
這就需要加強標準引領，制定完善服務消費相關標準，細化服務內(nèi)容、流程和質(zhì)量評價指標，同時關注服務消費新模式新業(yè)態(tài)發(fā)展，及時制定相關服務標準，引導其規(guī)范發(fā)展；加快培育服務質(zhì)量好、帶動作用強的服務品牌，引導中華老字號、特色傳統(tǒng)品牌持續(xù)優(yōu)化品牌定位、提升服務品質(zhì)，同時因地制宜打造差異化服務消費品牌，打造更多優(yōu)質(zhì)的中國服務品牌。
值得關注的是，金融服務消費本身就是一種服務消費，同時，金融在推動服務消費發(fā)展的過程中也可以發(fā)揮重要的支持作用。
目前，我國金融支持服務消費基礎較好，銀行、消費金融公司、汽車金融公司等多層次消費金融服務體系建設較為完善，為消費市場穩(wěn)定發(fā)展提供了重要支撐。金融機構圍繞以舊換新、文旅餐飲等消費場景，持續(xù)創(chuàng)新推出多元消費信貸產(chǎn)品和服務模式，有效激發(fā)了市場活力。下一步，金融業(yè)要進一步加大服務消費領域信貸支持，以專業(yè)化金融服務助力消費升級、暢通經(jīng)濟循環(huán)。
實際上，金融業(yè)在促進服務消費方面還有很多工作可以深入開展。
一方面，在居民金融服務消費方面，要重點在提升居民金融市場參與程度上下功夫。
眼下，我國居民財富總量不斷增加，對金融服務的需求不斷增強，但居民的金融資產(chǎn)配置結構卻仍舊相對單一。未來要持續(xù)加強金融知識的普及，提高居民金融素養(yǎng)水平。金融機構要創(chuàng)新數(shù)字化、普惠性金融產(chǎn)品和服務，為居民提供更多更優(yōu)質(zhì)的投融資渠道，持續(xù)擴大金融服務覆蓋面。同時，也要吸取美國等國家債務驅動型消費模式的教訓，避免過度負債、過度消費，引導居民理性使用金融服務。
另一方面，在為服務消費提供支持方面，要通過構建與消費需求相匹配的金融產(chǎn)品和服務體系，擴大消費領域高質(zhì)量金融供給，最終形成消費與金融相互賦能、深度融合、良性循環(huán)的發(fā)展格局，持續(xù)釋放消費市場增長動能。
金融管理部門需要研究出臺金融支持消費的指導性文件，指導金融機構加強消費金融服務，著重從供給側發(fā)力，強化對旅游、住宿餐飲、文體娛樂、教育培訓、居民服務等重點服務消費領域的高質(zhì)量供給，加大消費基礎設施建設和商貿(mào)流通體系建設金融支持力度。
銀行業(yè)金融機構則需要深入研究不同行業(yè)特點，抓住核心區(qū)域和重點企業(yè)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈金融服務，增強綜合金融服務能力。此外，與制造業(yè)不同，服務行業(yè)的生產(chǎn)和消費是同步發(fā)生的，金融機構需要將金融服務嵌入服務消費場景，圍繞服務消費不同場景提供創(chuàng)新性的支付結算、消費信貸等金融服務，不斷提高獲客能力和客戶黏性。
（據(jù)《金融時報》）
（責任編輯：梁艷）
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